アサーティブ

「頼まれたけど、正直ムリ…」 「断りたいけど、角が立ちそうで…」 こんなとき、どう伝えるべきか悩みますよね。 そんな場面で役立つのが、アサーティブ・コミュニケーションの実践手法、DESC法です。 相手を傷つけず、自分の気持ちも...